Reglamento de Convivencia en Nuestra Comunidad y Políticas de Cancelación y Reembolso

Queda prohibido a los Visitantes, realizar durante su estancia ya sea en las cabañas, en la montaña, en la zona de campamento, en las cabañas del pueblo o en alguna morada de la Comunidad, actos que falten a la moral, buenas costumbres o tranquilidad del resto de las personas.
El Visitante deberá comportarse con decencia y moralidad dentro de las instalaciones ya sean de hospedaje o en la Reserva Ecológica y durante las actividades recreativas, quedando prohibido alterar el orden, hacer ruidos que incomoden o molesten a los demás participantes, así como también usar las diferentes instalaciones par ejecutar cualquier acto o juego prohibido por la Ley. "La Comunidad podrá cancelar los diferentes servicios en estos supuestos, sin derecho a reembolso económico alguno"
Los Visitantes que lleguen a nuestra Comunidad en auto propio, deberán respetar al transeúnte en todo momento y dar prioridad de paso a estos, respetar el sentido de las calles y limitar la velocidad.
Los Visitantes que opten hacer actividades de bicicleta, estando en la zona urbana, deberán circular a baja velocidad para evitar accidentes con los transeúntes.
La Comunidad se reserva el derecho de admisión de visitas y acompañantes ocasionales a las instalaciones del lugar y en ningún caso se permitirá el acceso de las mismas a la zona, es una medida de seguridad tanto para nuestros Visitantes, como para la Comunidad.
Queda estrictamente prohibido el uso de material peligroso, explosivo o flamable, ingresar a la comunidad en estado de ebriedad o bajo efecto de estupefacientes, así como portar cualquier tipo de armas a menso que sean indispensables para su seguridad y cuenten con la licencia de portación de armas avalado por la Secretaria de Defensa Nacional.
Queda estrictamente prohibido la utilización de armas para la cacería de fauna en la Reserva Ecológica.
Queda estrictamente prohibido cortar árboles y extraer cualquier tipo de flora y fauna de la Reserva Ecológica.
"La Comunidad podrá cancelar los diferentes servicios en caso de presentarse alguno de estos supuestos, sin derecho a reembolso económico alguno",
La Comunidad no se hará responsable por dinero o valores, olvidados en las habitaciones o áreas públicas; sin embargo, La Comunidad tiene la obligación moral que sí encuentra un objeto de valor, deberá ser entregado al coordinador para éste haga las indagatorias correspondientes y restituya dicho objeto a su legítimo dueño. Por lo que le recomendamos tener mucho cuidado con sus pertenencias.
En el hospedaje se pide a nuestros Visitantes que cuiden y respeten las instalaciones, si alguna de las sábanas, frazadas o cobijas. están rotas o quemadas, el Visitante pagará por el daño ocasionado, generando un gasto extra de $300.00 como mínimo o el monto total de la o las prenda (s). Pagos de este tipo se realizan al momento de check in.
Los Visitantes, tienen prohibido fumar en las habitaciones, en áreas de alimentos y en áreas comunes, de acuerdo a la Ley Nacional Anti-tabaco, el hecho causa deterioro de las mismas y en todo caso se especificarán las áreas para fumadores.
Se pide a nuestros Visitantes que la basura generada por ellos, la guarden y la porten durante cada jornada para ser depositada al final en los lugares especificados para ello.

Políticas de Reservación

Promotores de Integración y Desarrollo Sostenible en México, proporcionará toda la información ecoturística de actividades, de alimentos y de hospedaje, para armar un paquete acorde a los requerimientos y presupuesto de nuestros Visitantes.
GARANTÍA DE RESERVACIÓN EN LA ZONA ECOLÓGICA, ZONA DE CAMPAMENTO Y HOSPEDAJE PROPIO: Una vez que se halla determinado en mutuo acuerdo los días y las actividades a realizar en la Reserva Ecológica, los Visitantes deberán depositar o hacer transferencia interbancaria del 20% del presupuesto total a la cuenta y banco que se le indique. En caso de cancelación deberá avisar con un mínimo de 5 días naturales para el reembolso de dicho anticipo, en caso contrario, no se tendrá derecho al reembolso.
Para finalizar el proceso de reservación, se le hará llegar a nuestros Visitantes un contrato de presentación de servicios el cual deberá regresarlo por algún medio electrónico conjuntamente con una identificación vigente.